关闭

用户登录
欢迎访问工商调研网!人员查询  登录 | 注册 | 收藏
地区· 导航
当前位置: 主页 > 政民互动 > 信访指南 >

我市打造“阳光信访”促进社会和谐

时间:2016-08-11 10:22来源:光明新闻  

  今年以来,我市认真贯彻落实中央和省委省政府的决策部署,以开展“两学一做”学习教育为载体,以深入推进信访工作制度为抓手,主动适应新常态,深入开展“积案化解攻坚年”活动,着力打造“阳光信访”、“法治信访”、“责任信访”,不断完善和畅通信访渠道,着力引导依法逐级走访,努力推进诉访分离工作,全市信访形势总体平稳有序可控,呈现出越级访逐年下降的良好势头,有效维护了人民群众合法权益,促进社会和谐稳定。

  抓责任落实形成高效工作格局

  信访工作重在落实,我市党政领导带头垂范示范。市委常委会、政府常务会每季度专题研究信访工作。市领导率先垂范,亲自研究、接待群众、批阅来信,推动重要信访事项的解决,坚持每周四接待日制度,开门接待来访群众。1~7月,我市共有21位市领导参加接待并现场接待调处46个信访问题,一批重点复杂信访问题得以调处化解。同时,采取接访包案化解疑难问题。对疑难复杂信访问题,根据包片和分管原则,全部实行领导包案,听取各方意见,核实相关情况,调查了解处理信访问题,剖析问题症结,解决问题根本,顺民意、解民忧、惠民生。

  坚持落实领导“一岗双责”,充分发挥市信访工作领导小组、信访工作联席会议作用,及时调度化解全市信访突出问题,分析形势部署工作,在全市范围内基本形成了主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”和信访联席会议日常协调的信访工作机制。

  抓初信初访落实依法逐级上访

  初信初访是指人民群众第一封来信第一次来访,我市非常重视初信初访办理工作,坚持“多听群众说、多替群众想、多为群众做”,及时就地解决问题、解释就地化解矛盾、及时就地稳定情绪,对群众初次提出的合理诉求,实行首问责任制,依法按政策在第一时间、第一地点一次性处理到位,在规定时间内书面回复信访人,提高初信初访的办结率,有力把群众举报问题切实解决在首办环节。同时,有力推进逐级走访。积极贯彻“属地管理,分级负责”的原则,进一步强化属地责任,推动各地各部门及时就地解决群众诉求。加强对非访、缠访、闹访人员的教育疏导,引导上访人到属地信访部门或责任单位反映问题,通过理性合法方式反映诉求,形成依法依规按程序信访的正确导向。

  采取市直部门联合接访模式,适时连办涉及多个部门的集体访等重大访情。市信访联席会印发了《关于全面推进和完善规范联合接访工作实施方案的通知》,完善信访工作联动机制。1~7月,部门值班接访360次,接待群众2519人次,协调处理信访案件266件。根据职能部门的权力清单,进一步厘清受理边界,使群众的投诉请求依法依规得到妥善处理。共审核办理复查复核信访事项13件,积极推进信访事项依法终结。

  抓积案化解加强信访监督力度

  化解信访积案事关群众切身利益,我市开展“信访积案化解攻坚年”活动,对信访积案逐一实行领导包案,加大调处力度,解决合理诉求。对时间跨度较长、涉及面广、案情复杂的“三跨三分离”积案,组织相关部门协助,具体承办责任单位认真调查,推动问题尽快解决。制作下发《关于切实做好2016年领导干部接访下访和包案化解信访积案工作的通知》,将梳理排查的50件信访案件,逐案落实市级领导督办、县级领导包案化解。目前市级排查积案已化解42件,化解率84%,上级交办的117件已化解94件,化解率80.3%。

  同时,实行信访问题三级督办机制,对于交办、转办的重要信访问题,未在规定时间内办结的,由信访部门督办,一个月后还未办结的,转交市委办公厅、市政府办公厅督查室督办,一个月内仍未办结的,转送市纪委对责任单位及责任人进行问责。年初以来,我市共督查督办信访事项228件,已停访息诉172件,化解率75.4%。我市还制定了《九江市信访监督员聘任管理实施办法(试行)》,积极推动各项(市、区)抓紧建立完善信访监督员队伍,参与领导接待日活动、信访事项的复查复核、重大疑难信访事项的听证会,提升群防群治工作效果和化解效能。目前,市本级聘任信访监督员50人,各县(市、区)共聘任信访监督员329人,多角度进行监督,最大限度地方便群众,依法及时解决群众合理诉求。

  我市将进一步坚定信心,强化措施,围绕“推进‘t’型崛起,打造山水名城,率先全面小康,建设五大九江”的战略部署,深入推进信访工作制度改革,继续扎实有效开展各项工作,着力推进我市信访工作再上新台阶,更好保障人民群众合法权益和社会公平正义。

热门标签:
分享到:

本站部分信息由相应民事主体自行提供,该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。工商调研网 对此不承担任何保证责任。

北京中农兴业互联网技术研究院主办——政府网络举报投诉平台——全国政务资讯互动应用平台 安全联盟站长平台

工商调研网 版权所有 Copyright © 2017-2018 gsdyw.org.cn Inc All Rights Reserved

联系电话:010-56019669 010-57028685 15301055604 监督电话:15010596982 违法和不良信息举报电话:010-56019669

联系邮箱:[email protected] 地址:北京市西城区月坛北街中直国家机关院25号院2号楼

全国政务资讯互动应用平台
北京中农兴业互联网技术研究院